8月28日傍晚南安皇家滨城小区有多热闹？物业+养老模式功不可没

8月28日傍晚，南安市皇家滨城小区的公共空地便成了最热闹的“生活剧场”。带娃的妈妈们围坐一圈，聊着家常；不远处的儿童游乐区，孩子们开心地嬉戏玩耍；羽毛球场上，几个大孩子正在一较高下……

这个有着1202户居民的小区，通过“物业+养老”模式，让“一老一小”在家门口享受到优质服务，并获评泉州市“美好家园”小区等荣誉。

“物业+养老”模式

织就“一老一小”乐居网

穿过孩童笑声，走进老年活动室，闲适氛围扑面而来：老人们或围坐话家常，或专注下棋，或静坐观棋；隔壁长者食堂飘出饭香，居民端着餐盘享用热食，满是安稳惬意。

谁能想到，入住15年的小区，曾问题频发，严重影响生活。2021年，小区成立业委会后，联合物业、志愿者组建居家养老服务团队，逐步构建完善“物业+养老”居家养老体系，小区面貌焕然一新。

围绕“一老一小”的核心需求，业委会更是梳理出居民急难愁盼问题：老人和小孩缺乏专属活动场所、部分家庭人少煮饭不便、老年人康养需求待满足……针对这些痛点，小区陆续建成“物业+养老”服务中心、长者食堂、老年活动中心、图书馆，并添置健身器材，大幅提升了居住舒适性与宜居性。小区还不定期邀请医生开展义诊服务，精准关注老年人身体健康。

“孩子们暑假最爱待在小区，就因为这里有个图书室。”居民口中的图书室，不仅是240平方米的五星级空间，如今已藏书1.58万册，更获评“福建省示范性社区学习中心”、市妇联“儿童之家”、“南安市五星级图书室”等称号。每到暑期，图书室里的“儿童之家”会开设夏令营，有非遗剪纸、科普实验等课程。

400平方米的长者食堂，是邻里情感纽带。端午包粽子活动、重阳节免费爱心餐，让情谊在烟火气中升温。退休老党员黄奕芬发起“银发课堂”，舞蹈课吸引周边居民。如今，小区60%以上的志愿者都是退休老党员，他们牵头成立老年协会、文化团队、修缮团队、康养团队、监督团队，常态化开展义诊义剪、文化讲座，志愿精神蔚然成风。

“提起我们小区，我心里满是自豪和幸福。”居民许今实阿姨忍不住夸赞，4年间，从公益图书室到长者食堂，从传统文化活动到暑期课堂……在这里，“物业+养老”模式真正办到了群众的心坎上。

精细化管理

守护居民幸福感

“我们小区的保安24小时值班，还有人不间断巡逻，再加上到处都有监控，住在这里特别有安全感。”许阿姨的话，道出了不少居民的心声。

安全感是居住基本需求，小区在此下足了功夫。除了60多个高清防高空抛物摄像头外，小区还完善监控系统，实现公共区域全覆盖；物业加强安保建设，要求安保人员24小时巡逻打卡，确保工作落地。

居民李女士指导小区儿童音乐兴趣班，背后藏着“邻里调解”故事。小区设“邻里调解室”，团队由社区民警、金牌调解员、物业管家、业委会成员组成。今年4月，小区6号楼住户张先生因楼上李女士家孩子练习钢琴产生噪音，双方争执不下，甚至多次报警。

后来，在“邻里调解室”工作人员的努力下，双方达成“错峰练琴”协议，李女士还主动提出指导小区儿童音乐兴趣班，让一场邻里矛盾变成了一段温暖佳话。物业经理吴勇感慨道：“现在小事不出楼栋，大事不出小区，我们的工作压力减轻了不少。”

系列保障措施落地后，小区治安大幅改善，居民安全感与对管理工作的认可度显著提升。

“现在麻烦事有人管，有‘呼’就有‘应’。”22号楼住户王阿姨说，如今，每栋楼有专属微信群，居民可反馈问题、参与事务讨论、接收通知，实现“大家事、大家议、大家定”，“发问题到群里，能立刻获回应，还告知问题预期解决时间，太贴心了。”

如今的皇家滨城，长者在“物业+养老”服务中心颐养天年，孩童在图书室追逐梦想，居民在线上共商发展，“老有所养、幼有所育、邻里相亲”的美好画卷徐徐展开。