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河北移动网上营业厅大胆创新,走电子商务发展之路
互联网看起来是虚拟的,但是已经和老百姓的生活已经联系的更加紧密,老百姓已经不知道是庄周梦蝴蝶,还是蝴蝶梦庄周了,这充分说明互联网的重要性。河北移动网上营业厅作为中国移动互联网战略的重要组成部分,不仅仅在网站功能上不间断的进行优化,同时还大胆创新,将电子商务引入这让河北移动不再局限于移动用户的缴纳话费等服务上,还开拓了网上的用户群,覆盖石家庄市、保定市、邯郸市、秦皇岛市、张家口市、唐山市、承德市、廊坊市、沧州市、衡水市、邢台市,同时也增加了用户的忠诚度和对网上粘性。
创新电子商务成河北移动网上营业厅新服务点
河北移动网上厅是率先在中国移动试水电子商务的省级移动网上营业厅,在运营伊始就获得了众多业内专家的关注,很多专家质疑网站电子商务业务可能存在物流以及其他方面的诸多问题,特别是客服方面的问题,但是经过近三个月的试水,在电子商务营业方面取得重大的成绩,很多消费者从最初的在网站上办理积分查询、缴费续费的业务之外,现在已经能够在网上直接订购各类商品,成为消费者非常信赖的电商平台。
不过目前在客户的忠诚度方面还没有做到最佳,在营销方面还相对薄弱,很多用户还不知道河北移动网上有电子商务服务,因此也就无从谈起交易,这一点是需要在今后的发展过程中需要积极改善的问题!
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